Абонентское обслуживание компьютеров
Одним из видов предоставляемых компанией услуг является абонентское обслуживание компьютеров и сети организаций. Некоторым компаниям нецелесообразно держать в штате собственных специалистов по обслуживанию компьютеров и локальной сети. Они могут принять решение заключить договор с организацией, специализирующейся компьютерном сервисе потому, что это выгодней и качественнее. При заключении договора на компьютерное обслуживание, вы получаете команду опытных специалистов, готовых к решению ваших задач в области информационных технологий.
Чтобы информационные системы помогали бизнесу работать, требуется поддерживать их в адекватном состоянии. Предотвращать аварийные ситуации путем регулярных профилактических работ лучше, чем бороться с последствиями и финансовыми потерями.
Чем выгоднее регулярное обслуживание компьютеров:
- Уменьшение рисков остановки функционирования техники и программного обеспечения, в связи с регулярной профилактикой;
- Устранение сбоев, ремонт компьютеров в максимально короткие сроки;
- При наличие договора, наши клиенты имеют в своем распоряжении не одного-двух специалистов, а целый штат профессионалов в различных областях.
Мы стараемся понять цели, задачи и специфику вашего бизнеса и готовы не просто заниматься поддержкой компьютерного парка, но и, при необходимости, предлагать пути развития, которые помогут вашей компании идти в ногу со временем в области информационных технологий. Специалисты нашей компании постоянно повышают свою квалификацию, что позволяет нашим клиентам использовать и внедрять самые современные технологии.
Абонентское обслуживание включает в себя:
- Регламентные еженедельные посещения для проведения профилактических и несрочных планируемых работ;
- Неограниченное количество срочных вызовов, связанных с выходом из строя техники, входящей в перечень обслуживаемой, или с остановкой критичных сервисов;
- По согласованию с клиентом мы организовываем удаленный доступ к ресурсам для оперативного решения задач;
- Телефонные консультации службой техподдержки (многоканальный телефон (4232) 446-000).
До начала работ мы:
- Проведем инвентаризацию техники и программного обеспечения;
- Подготовим анализ текущего состояния;
- Разработаем предложения по усовершенствованию инфраструктуры;
- Поможем создать регламенты безопасности;
- Предложим оптимальные варианты замены или доукомплектации оборудования;
- Разработаем варианты оптимизации использования и лицензирования программного обеспечения.
На основе произведенного анализа и планов развития компании, мы подготовим расширенное техническое задание и график первоначальных работ. После заключения договора мы приступаем к сопровождению текущих задач с одновременным исполнением работ согласно технического задания. По итогам всех этапов работ и разработанных проектов проводится документирование внедренных решений.
Доверив нам обслуживание своей компании, вы получаете качественные IT-услуги, своевременное предотвращение и быстрое устранение технических проблем, надежное современное оборудование и стабильно работающую сеть.
